5月1日起湘潭市5条热线同一整合为12315市场禁锢热线

市市场禁锢局12315投诉举报批示中心认真人先容,整合后的12315投诉举报批示中心增设了迎接和调整室,配备了全天候视频监控体系。热线电话实施天天上午8时至下战书5时30分(夏日作息时刻为下战书6时)不中断人工接听模式(含双休日和节沐日),别的时刻段开启语音留言,越日上班后人工逐条回覆,在投诉7个事变日内处理赏罚并反馈,确保群众来电件件有落实、事事有覆信。

除同一整合5条热线外,本年年底前,市市场监视打点局还将凭证国度市场禁锢总局的同一陈设,起劲推进“互联网+政务处事”“互联网+市场禁锢”,慢慢整合原工商、质监、食物药品监视、物价、常识产权等部分对外配置的互联网、微信、手机APP等收集诉求吸取渠道,实现“一个号码(平台)受理、一套流程处理赏罚、一个尺度统计、一个窗口对外、一个部分认真”。

湘潭在线4月30日讯(湘潭日报社全媒体记者 陈津津)4月29日,记者从市市场监视打点局获悉,从5月1日起,湘潭市原有的12315、12365、12331、12358、12330等5条热线将同一整合为12315市场禁锢热线,届时市民只需拨打一个投诉举报电话,便可对食物药品、产物质量、价值违法、常识产权等内容举办咨询、投诉和举报。

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